প্রায় সময়েই নিজের ভুলে ফোন থেকে ছবি, ভিডিও ডিলিট হয়ে যায়। যদি কারও গুগল অ্যাকাউন্ট থেকে একটি ফটো মুছে ফেলা হয়, তা আবার পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে।

গুগল ফটোস থেকে ছবি মুছে ফেললে, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্র্যাশ ফোল্ডারে চলে যায়। ব্যাকআপ করা মুছে ফেলা ফটোগুলো ৬০ দিনের জন্য ট্র্যাশে থাকে, যেখানে ব্যাকআপ না করা ফটোগুলো ৩০ দিনের জন্য ট্র্যাশে থাকে।

ট্র্যাশ ফোল্ডারে থাকলেই সেই ছবি এবং ভিডিওগুলো পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে। একবার ট্র্যাশ ফোল্ডারটি খালি করলে, এর বিষয়বস্তু পুনরুদ্ধার করা যাবে না। তবে, কেউ যদি ২ বছর বা তার বেশি সময় ধরে গুগল ফটোসে সক্রিয় না থাকে, তাহলে মুছে ফেলা ফটোগুলো পুনরুদ্ধার করতে পারবে না।

এই ক্ষেত্রে, সেই কনটেন্ট সরানো হতে পারে। একইভাবে, কেউ যদি ২ বছর বা তার বেশি সময় ধরে নিজেদের স্টোরেজ সীমা অতিক্রম করে থাকে, তাহলে ফটোসহ সেই সমস্ত কনটেন্টও মুছে ফেলা হবে।

জেনে নেওয়া যাক কীভাবে মুছে ফেলা ছবি ফেরত পাওয়া যায়—

ট্র্যাশ ফোল্ডার চেক

ট্র্যাশ ফোল্ডার থেকে একটি মুছে ফেলা ফটো পুনরুদ্ধার করতে, যে ফটোটি পুনরুদ্ধার করতে হবে, সেটি খুঁজতে হবে। এটি করতে, ‘রিস্টোর’ বিকল্পে ক্লিক করতে হবে। ফটোটি ফোন গ্যালারি বা গুগল ফটো লাইব্রেরিতে পুনরুদ্ধার করা হবে।

আর্কাইভ ফোল্ডারের সাহায্যে

কখনও কখনও লোকেরা ভুলবশত তাদের ফটো সেভ করে এবং মনে করে যে তারা সেগুলো মুছে ফেলেছে। অনুপস্থিত ফটোগুলোর জন্য সেভ ফোল্ডারটি পরীক্ষা করা সহায়ক হতে পারে।

কেউ যদি সেভ করা ফোল্ডারে হারিয়ে যাওয়া ফটো খুঁজে পায়, তবে কেবল ‘আনআর্কাইভ’ বিকল্পটি নির্বাচন করতে হবে। এতে ফটোটি গ্যালারিতে পুনরুদ্ধার করা হবে।

গুগল সাপোর্ট

কেউ যদি মুছে ফেলা ফটো গুগল ড্রাইভে সেভ করে থাকে, তবে গুগলকে অনুরোধ করা যেতে পারে সেগুলো পুনরুদ্ধার করতে। এর জন্য গুগল ড্রাইভে যেতে হবে এবং হেল্প পেজে ক্লিক করতে হবে। এরপর হেল্প পেজ থেকে ‘মিসিং বা ডিলিট ফাইল’ অপশনে ক্লিক করতে হবে।

এরপর একটি পপ-আপ বক্সে দুটি বিকল্প পাওয়া যাবে। প্রথম বিকল্পটি হবে ‘রিকোয়েস্ট চ্যাট’ এবং দ্বিতীয়টি হবে ‘ই-মেইল সাপোর্ট’। এখান থেকে নিজেদের উপযুক্ত একটি বিকল্প সিলেক্ট করতে হবে।

ফটো/ফাইল পুনরুদ্ধার করতে, কেন গুগলের প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করতে হবে। যদি এটি সম্ভব হয় তবে গুগল মুছে ফেলা ফটো বা ফাইল পুনরুদ্ধার করতে পারে।

আমার বার্তা/জেএইচ